Cursus CRM
CRM (Customer Relationship management) is een business strategie die de relatie met uw klant als uitgangspunt neemt. Niet het product of proces, maar de klant staat centraal in de bedrijfsvoering. Tijdens de cursus CRM zullen we hier uitgebreid bij stilstaan. U zult versteld staan van de mogelijkheden.
Startdata en datumoverzicht
Dagopleiding | 6 lessen (2 lessen per dag) van 09:30 - 16:30
Cursus CRM
Ontvang een brochure via email
Cursus CRM : Data
Hieronder treft u het datumoverzicht van de cursus CRM aan.
Datumoverzicht met lessen
| Les | Lesnaam | Lesdatum | Lokatie |
|---|---|---|---|
| 1 | CRM strategieën | maandag 2 maart 2009 | Utrecht |
| 2 | CRM in uw organisatie | maandag 2 maart 2009 | Utrecht |
| 3 | Bedrijfsprocessen | maandag 9 maart 2009 | Utrecht |
| 4 | Klantinformatie en CRM | maandag 9 maart 2009 | Utrecht |
| 5 | CRM systemen | maandag 16 maart 2009 | Utrecht |
| 6 | Praktijkcase | maandag 16 maart 2009 | Utrecht |
Gerelateerde opleidingen
