Cursus E-commerce : Modulen

De cursus bestaat uit een zestal modulen die samen drie lesdagen beslaan. De volgende modulen worden behandeld:

Bedrijfsmodellen

Een bedrijfsmodel geeft aan hoe een bedrijf op een gestructureerde manier haar klanten van dienst kan zijn. Dus, wat kan het bedrijf (via de website) haar klanten bieden en hoe kan het bedrijf haar plannen het beste uitvoeren. Tijdens deze eerste module gaan we aan de slag met dergelijke modellen toegepast op een E-commerce organisatie. De eerste stap in het proces is het samenstellen van uw doelgroep en het soort product/dienst dat uw organisatie aan wil bieden. Vervolgens kiest u de juiste strategie om klanten te werven en te behouden. De promotie- en distibutiestrategie zijn hier onderdelen van. Het uiteindelijke doel is logischerwijs het behalen van winst. Deze theorie wordt toegespitst op uw praktijksituatie.

Ontwikkeling en implementatie

In de tweede module gaan we ons bezig houden met de ontwikkeling en implementatie van een E-commerce applicatie. We laten u zien welke verschillende systemen en technieken er zijn en wat voor hard- en software u daarvoor nodig heeft. De ontwikkeling en implementatie zijn de basisprincipes van uw E-commerce applicatie. Het succes valt of staat met een professionele ontwikkeling en een zorgvuldige implementatie. Naast dit technische gedeelte geven we u enkele praktische handvatten zoals: wie kunt u benaderen voor de implementatie en ontwikkeling, wat zijn de kosten, waar moet je op letten, wat is de tijdsduur etc. Tenslotte bespreken we enkele valkuilen waar u voor moet oppassen tijdens het proces.

Marketingtechnieken

Om uw E-commerce applicatie onder de aandacht te brengen bij uw doelgroep zijn er enkele marketingtechnieken voorradig. Tijdens deze module gaan wij hier dieper op in. Hierbij moet u denken aan zoekmachineoptimalisatie, affiliates, bannering, sponsoring en nieuwsbrieven. We behandelen enkele modellen en instrumenten. Vervolgens komen ook de voordelen en nadelen van deze marketingtechnieken aan bod. Uw praktijksituatie staat hierbij centraal.

Succesmeting

Het is belangrijk om regelmatig het succes van uw website te meten. Dus wat levert uw website daadwerkelijk op (return on investement). Dat betekent dat u moet analyseren wat uw bezoekers op de website doen, waar ze afhaken en welke drempels naar volgende stappen eventueel moeten worden verlaagd. In deze module gaan we hier uitgebreid op in. Na afloop heeft u een goed beeld van het analyseren van uw website.

Online zaken doen

Het kopen en verkopen van producten/diensten op het world wide web heeft meer haken en ogen dan u vooraf denkt. Tijdens deze module geven we u enkele praktische tips. Hierbij vormen wet- en regelgeving en de betrouwbaarheid van het online zakendoen de rode draad.

Praktijkcase

Nadat alle benodigde theorie is behandeld tijdens de cursus E-commerce gaat u deze kennis toepassen in de praktijk aan de hand van een praktijkcase. Desgewenst kunt u een echte of fictieve praktijkcase uitvoeren.