Training AI Agents en Workflows met Microsoft Copilot

Microsoft Copilot gebruik je waarschijnlijk al om teksten op te stellen, informatie samen te vatten of vragen te beantwoorden. De volgende stap is een AI-agent die meedenkt en bovendien zelf werkzaamheden uitvoert en processen begeleidt. Denk aan een agent die projectinformatie verzamelt voor een voortgangsrapportage, HR-vragen beantwoordt op basis van interne documentatie, vergaderacties opvolgt of documenten analyseert. In combinatie met Power Automate versturen zulke agents ook meldingen, starten ze goedkeuringen of handelen ze terugkerende taken af.

Tijdens deze training onderzoek je eerst welke taken binnen je werk zich lenen voor automatisering. Daarna bouw je een agent, voeg je kennis en instructies toe en zet je workflows in om acties te laten uitvoeren. Je werkt met herkenbare voorbeeldcasussen en met een praktijkcasus die als rode draad door de training loopt en eindigt in een presentatie van je resultaten. Programmeren heb je daarvoor niet nodig.

Onze trainers zijn dagelijks werkzaam op dit expertisegebied en werken zelf met Copilot en Power Automate. Zo krijg je de theorie plus praktische tips die je herkent uit je dagelijkse werk. Hierdoor ben je in staat om aan het einde een werkende agent en workflow op te leveren waarmee je een werkproces ondersteunt of automatiseert.

Deze training als bedrijfstraining voor jou en je team?

Elk vraagstuk en elke situatie is anders; daarom staan tijdens een bedrijfstraining jouw organisatie en (bedrijfs)vraagstukken centraal. In goed overleg stellen we een lesprogramma samen dat volledig aansluit bij jouw (jullie!) specifieke uitdaging, wensen en dagelijkse werkpraktijk.

Doelen

Na deze training ben je in staat om:

• Te bepalen welke werkzaamheden en processen zich lenen voor automatisering met AI-agents
• Een AI-agent te bouwen met Microsoft Copilot en die van kennis, instructies en gedrag te voorzien
• Workflows te ontwikkelen met Power Automate en die te koppelen aan je agent
• Voorbeeldoplossingen te vertalen naar je eigen werksituatie
• Een werkende AI-agent en workflow op te leveren voor een werkproces uit je werkpraktijk

Tijdens de training AI Agents en Workflows met Microsoft Copilot komen onderstaande onderwerpen aan bod.

NB: Afhankelijk van snelle ontwikkelingen op dit expertisegebied, kan de werkelijke trainingsinhoud hier van afwijken. Bel ons gerust voor meer informatie over de actuele inhoud.

• AI-agents en automatisering herkennen
• Het verschil tussen Copilot, AI-agents en workflows leren kennen
• Herkennen welke taken en processen zich lenen voor automatisering
• De mogelijkheden en grenzen van AI-agents inschatten
• Terugkerende taken, handmatige stappen en informatiestromen in je werk in kaart brengen
• Een praktijkcasus kiezen die als rode draad door de training loopt
• AI-agents bouwen en instrueren met Microsoft Copilot
• Een agent aanmaken in Copilot Studio
• Werkinstructies opstellen zodat de agent doet wat je bedoelt
• Kennisbronnen toevoegen, zoals interne documentatie
• Herkennen hoe een agent via het Model Context Protocol (MCP) verbinding kan maken met externe databronnen en tools
• De antwoordkwaliteit verbeteren en uitzonderingen afhandelen
• Resultaten testen en het gedrag van de agent verfijnen
• Workflows bouwen met Power Automate
• Cloud flows opzetten met triggers en acties
• Meldingen automatisch laten versturen
• Goedkeuringen inrichten en terugkerende taken laten afhandelen
• Werken met standaardconnectors
• Weten wat er wel en niet kan binnen Power Automate Free
• Agents en workflows combineren in de praktijk
• Een agent laten samenwerken met een workflow zodat acties automatisch verlopen
• HR-vragen laten beantwoorden en vergaderacties laten opvolgen
• Voortgangsrapportages laten verzamelen en documenten laten analyseren
• Gegevens uitwisselen tussen Microsoft 365-applicaties en resultaten terugkoppelen aan gebruikers
• Beheer, governance en datagebruik
• Toegangsrechten beoordelen voordat een agent bij informatie kan
• Databronnen verantwoord gebruiken
• De beperkingen van AI-agents herkennen
• Microsoft Agent 365 leren kennen als hulpmiddel om agents binnen de organisatie te beheren
• Het gebruik van agents binnen de organisatie in goede banen leiden
• Je eigen agent en workflow ontwikkelen
• Een werkproces uit je werkpraktijk uitwerken tot een concrete casus
• Een AI-agent ontwerpen en de bijbehorende workflow bouwen
• De oplossing testen en verbeteren
• Je resultaten presenteren

Aanpak

De training is praktisch en interactief van opzet, met veel ruimte voor jouw vragen en werksituatie. Je gaat aan de slag met passende praktijkvoorbeelden. Door actief te oefenen, te analyseren en te evalueren, maak je je de materie stap voor stap eigen en ervaar je hoe je een werkende AI-agent en workflow bouwt die je werk ondersteunt.

Onze trainers zijn, naast trainer, dagelijks werkzaam op dit expertisegebied. Ze beschikken dus niet alleen over de meest actuele kennis, maar hebben ook essentiële praktijkervaring. Hierdoor zijn ze in staat om een waardevolle vertaalslag te maken van ‘kennis’ naar ‘toepassing binnen jouw organisatie en werksituatie’.

Doelgroep

Deze training is bedoeld voor iedereen die het eigen werk, de informatieverwerking of terugkerende processen wil ondersteunen of automatiseren met AI-agents, Microsoft Copilot en Power Automate.

Voorkennis

Ervaring met de basisfunctionaliteiten van Microsoft Copilot is vereist; je gebruikt Copilot regelmatig voor teksten, informatie of dagelijkse taken. Ervaring met Power Automate of programmeren heb je niet nodig.

Benodigdheden

Om het meeste uit jouw training te halen verzoeken we je vriendelijk een eigen laptop mee te nemen om eventueel direct aan de slag te kunnen gaan. Verdere benodigdheden worden, indien van toepassing, in voorbereiding op de training met je besproken.

Vervolgstappen

Binnen dit expertisegebied beschikken wij over ruime kennis en praktijkervaring. Zoek je meer diepgang of een (compleet) andere insteek? Neem dan gerust contact met ons op voor een vrijblijvende verkenning. We denken graag met je mee!

Er zijn verschillende vervolgtrainingen, die aansluiten op specifieke onderwerpen, toepassingen en werkcontexten.

Wil je dieper gaan met Microsoft Copilot en agents bouwen, dan sluiten deze trainingen aan:

• Copilot Studio zelf een Copilot maken
• Sharepoint Agents
• Power Automate

Wil je workflows automatiseren met alternatieve low-code platforms, dan bied deze trainingen aansluitende mogelijkheden:

• n8n voor business teams
• Make
• Zapier

Kies uit 6 locatie(s) in Nederland. Ook beschikbaar in Antwerpen.

Bedrijfstraining

Met een bedrijfstraining kies je voor een training die helemaal aansluit bij de specifieke wensen, behoefte en dagelijkse praktijk van jouw bedrijf of organisatie. Je kunt in je eentje deelnemen aan deze maatwerktraining, maar ook met één of meerdere collega’s. Een bedrijfstraining vindt plaats waar je maar wilt: op locatie bij jouw bedrijf of organisatie, ergens in het land of op onze mooie trainingslocatie op de Veluwe in Apeldoorn. Bel ons gerust voor advies; we denken graag met je mee. Wil je een vrijblijvend voorstel ontvangen? Vraag er dan online een aan.

Privétraining

De essentie van een privétraining is, dat de trainer volledig tot jouw beschikking staat. Je kunt daarbij kiezen voor een algemeen programma (zie hiervoor onze trainingomschrijvingen), maar het is ook mogelijk om de training helemaal te laten aansluiten bij jouw specifieke wensen, behoefte en dagelijkse praktijk. Bij zo’n maatwerktraining wordt het programma helemaal afgestemd op jouw situatie, wensen en leerbehoefte. Hierdoor mag je rekenen op maximaal leerrendement. Bel ons gerust voor een (maatwerk)privétraining te bespreken; we denken graag met je mee. Wil je een vrijblijvend voorstel ontvangen? Vraag er dan online een aan.

Virtuele training

Wil je de door jou gewenste training liever virtueel (online) volgen? Dat kan via onze ‘remote classroom’. Het verschil met een face-to-face-training is dat de trainer de training op afstand voor je verzorgt. Je kunt daarbij kiezen voor het algemene programma (zie hiervoor onze trainingomschrijvingen), maar we kunnen de training ook aanpassen aan je specifieke wensen, behoefte en praktijksituatie. Je volgt je virtuele training in je eentje, met je collega’s of met mensen van andere bedrijven. Wil je weten wat we op dit gebied precies voor je kunnen betekenen? Bel ons gerust, we denken graag met je mee over de mogelijke oplossingen.

Klassikale training

Bij een klassikale training volg je een opleiding of training samen met een klas van medestudenten. Het voordeel van deze setting is, dat je kunt leren van andermans cases, tegen het laagst mogelijke tarief. De training vindt plaats op een externe locatie, ergens in het land of op onze mooie trainingslocatie in Apeldoorn (midden op de Veluwe). Heb je een vraag? Bel ons gerust; we helpen je graag verder. Je kunt je natuurlijk ook gelijk inschrijven.

Tarief

De kosten voor de Training AI Agents en Workflows met Microsoft Copilot bedragen €1.699,00 (excl. €356,79 btw). Dit betreft het tarief voor deelname aan een klassikale training. Wil je liever een bedrijfstraining of privétraining? Bel ons dan of vraag online een voorstel aan.

Bij dit bedrag is alles inbegrepen, inclusief materialen en lunch (lunch inbegrepen indien de training dagvullend is).

Wil je de door jou gewenste training liever virtueel (online) volgen? Dat kan via onze ‘remote classroom’. Het verschil met een face-to-face-training is dat de trainer de training op afstand voor je verzorgt. Je kunt daarbij kiezen voor het algemene programma (zie hiervoor onze trainingomschrijvingen), maar we kunnen de training ook aanpassen aan je specifieke wensen, behoefte en praktijksituatie. Je volgt je virtuele training in je eentje, met je collega’s of met mensen van andere bedrijven. Wil je weten wat we op dit gebied precies voor je kunnen betekenen? Bel ons gerust, we denken graag met je mee over de mogelijke oplossingen.

Virtuele training: hoe werkt dat?

Bij een virtuele training kun je via een online verbinding op afstand interactief deelnemen aan de training. Dit wordt ook wel ‘remote classroom’ of ‘virtual classroom’ genoemd. Dit werkt net even anders, maar biedt je dezelfde kwaliteit en is net zo effectief als een face-to-face-training.

Dezelfde kwaliteit, net even anders

Uitgangspunt bij een virtuele training is, dat er net zoveel kennis en vaardigheden worden overgedragen als bij een face-to-face-training. Bovendien dient het elk gewenst niveau van interactiviteit te faciliteren. Daarom werken we vanuit Eduvision met diverse systemen (o.a. dat van onze opdrachtgever), die deze doelstelling breed ondersteunen (waaronder Microsoft Teams of Zoom). Als cursist kun je gratis en eenvoudig inloggen, via een app of via het web.

De verschillende systemen bieden o.a. de volgende mogelijkheden:

• De training volgen met meerdere deelnemers, die je afhankelijk van of ze een camera hebben al dan niet kunt zien.
• Als deelnemers een microfoon hebben, kunnen ze ook met de trainer praten. De trainer kan aangeven en technisch faciliteren wie er kan praten. Deelnemers kunnen virtueel aangeven dat ze wat willen zeggen; de trainer kan hen vervolgens het woord geven.
• Deelnemers kunnen meekijken met de trainer en de trainer kan switchen tussen verschillende schermen die hij wil laten zien.
• Als de deelnemer daar toestemming voor geeft, kan de trainer meekijken op het scherm van de deelnemer (of zelfs het scherm overnemen).
• Er is vaak een chatfunctie, waarmee vragen of opmerkingen voor iedereen zichtbaar worden op het scherm.
• Er is soms een opnamefunctie (de trainer bepaalt - rekening houdend met ieders privacy - of die aan- of uitgezet wordt), waardoor je later (een deel van) de training kunt terugkijken.
• Er kan gebruik gemaakt worden van een whiteboard.
• Er kunnen bestanden gedeeld worden.

NB: Het is handig als je als cursist beschikt over een microfoon of camera (het eerste meer dan het tweede), maar het is geen must; ook zonder kun je deelnemen aan de training. Wél is het zo dat met name een microfoon de interactiviteit bewerkstelligt. Mocht je geen camera of microfoon op de computer hebben, dan is het ook mogelijk om tegelijkertijd in te loggen met je telefoon, zodat je én duidelijk (lees: groot) beeld hebt én kunt beschikken over microfoon en/of camera.