Training Design Thinking

Veel organisaties investeren tijd en energie in oplossingen die onvoldoende aansluiten op wat gebruikers werkelijk nodig hebben. In deze training leer je hoe je dat patroon doorbreekt met een gestructureerde en creatieve werkwijze. Je past Design Thinking toe als praktisch denkkader om vraagstukken opnieuw te bekijken, aannames expliciet te maken en betere besluiten te nemen.

Je doorloopt stap voor stap het proces van verkennen, scherp definiëren, ideeën ontwikkelen en toetsen in de praktijk. Daarbij leer je gerichte vragen stellen, patronen herkennen, belangen afwegen en keuzes onderbouwen. De kracht zit in het iteratief werken: klein beginnen, snel toetsen en bijsturen waar nodig.

De trainers brengen ervaring mee uit uiteenlopende organisatiecontexten en helpen je om de aanpak realistisch en toepasbaar te maken binnen jouw situatie. Zo vertrek je met een concrete werkwijze en handvatten om innovatie niet als los project te zien, maar als onderdeel van hoe je structureel werkt aan verbetering.

Deze training bieden we ook als bedrijfstraining voor jou en je team

De inhoud stemmen we dan af op jullie werksituatie, concrete vraagstukken, context en doelstellingen zodat de training direct aansluit op wat er binnen jouw organisatie speelt. Zo ontstaat een gerichte en praktische training waar je de volgende dag direct mee aan de slag kunt.

Doelen

Na deze training kan je:

• Een complex vraagstuk herformuleren vanuit het perspectief van de eindgebruiker.
• Gericht onderzoek inzetten om behoeften, fricties en aannames scherp te krijgen.
• Creatieve ideeën ontwikkelen en onderbouwd selecteren op basis van duidelijke criteria.
• Ideeën vertalen naar eenvoudige prototypes en deze testen met gebruikers.
• Een concreet plan van aanpak opstellen om Design Thinking toe te passen binnen je eigen werk.

Tijdens de Training Design Thinking komen in basis onderstaande onderwerpen aan bod. Afhankelijk van ontwikkelingen op het vakgebied, kan de feitelijke trainingsinhoud hier echter van afwijken. Bel ons gerust voor meer informatie over de actuele inhoud.

Introductie in Design Thinking

• Wat is Design Thinking en waar komt het vandaan?
• De kracht van denken vanuit de gebruiker
• Voorbeelden van succesvolle toepassingen in diverse sectoren

Het Double Diamond model

• Het proces van divergeren en convergeren
• De koppeling tussen creatief denken en resultaatgericht werken

Fase 1: Empathize - Inleven in de gebruiker

• Technieken voor gebruikersinterviews en observaties
• Werken met persona’s en klantreizen

Fase 2: Define - Herdefinieer het probleem

• Het formuleren van een duidelijke en scherpe probleemdefinitie
• Samenhang met behoeften, doelen en fricties

Fase 3: Ideate - Creatieve ideeën genereren

• Brainstormtechnieken en creatieve denkstrategieën
• Inzetten van analogieën, omgekeerd denken en SCAMPER

Fase 4: Prototype  Ideeën tastbaar maken

• Waarom en hoe je snel en simpel een prototype maakt
• Tools en formats om ideeën visueel of interactief te maken

Fase 5: Test - Feedback verzamelen en verbeteren

• Interviewtechnieken en testformats
• Leren van falen en iteratief verbeteren

Toepassing in de eigen praktijk

• Hoe pas je Design Thinking toe in jouw werk?
• Valkuilen en succesfactoren bij implementatie
• Opstellen van een eerste plan van aanpak voor eigen casus

Aanpak

De training is interactief en praktijkgericht opgezet. Je werkt actief aan herkenbare situaties, met veel ruimte voor vragen en eigen voorbeelden. Geen lange theorieblokken, maar doen, reflecteren en bijstellen. Er is veel ruimte voor uitwisseling, scherpe vragen en het delen van ervaringen uit verschillende organisatiecontexten.

De training wordt verzorgd door trainers met ervaring in innovatie- en verandertrajecten binnen uiteenlopende organisaties. We houden altijd rekening met jouw verwachtingen, zodat de training aansluit bij wat voor jou relevant is.

Doelgroep

Deze training is voor iedereen die binnen een organisatie complexe vraagstukken wil aanpakken vanuit de eindgebruiker en wil komen tot beter onderbouwde en gedragen oplossingen.

Voorkennis

Specifieke voorkennis voor het volgen van deze training is niet noodzakelijk.

Benodigdheden

Om het meeste uit jouw training te halen verzoeken we je vriendelijk een eigen laptop mee te nemen om eventueel direct aan de slag te kunnen gaan. Verdere benodigdheden worden, indien van toepassing, in voorbereiding op de training met je besproken.

Vervolgstappen

Binnen dit vakgebied beschikken wij over ruime praktijkervaring en specialistische kennis. Zoek je meer diepgang of een andere insteek? Neem gerust contact met ons op voor een vrijblijvende verkenning. We denken graag met je mee.

Wil je je aanpak verbreden en Design Thinking combineren met andere manieren van kijken naar innovatie, dan sluiten de volgende trainingen goed aan:

• Training Game Thinking in de Praktijk
• Workshop Storytelling
• Training Growth Hacking

Wil je je juist verder verdiepen in het begrijpen van gebruikers en hun beleving, dan zijn deze trainingen een logische vervolgstap:

• Training Customer Journey en Experience
• Training Interviewtechnieken

Neem daarnaast ook gerust contact met ons op om te verkennen welke vorm van training het beste aansluit bij jouw praktijk. Of het nu gaat om een specifieke casus of een training die aansluit op bredere organisatievraagstukken, we denken graag mee over een vervolgstap die past bij jouw context.

1. We brengen jouw leerbehoefte in kaart
   We starten altijd met persoonlijk contact. Samen bespreken we je leerdoelen, achtergrond en wensen. Zo zorgen we dat je in een training stapt die écht bij je past – of adviseren we een alternatief, als dat beter aansluit.


2. We zorgen voor een training die aansluit
   Met trainers uit de praktijk, veel aandacht voor jouw leerstijl en een goed georganiseerde setting, zorgen we voor een leerervaring die inhoudelijk sterk is én energie geeft. Alles klopt – van de inhoud tot de sfeer. We starten altijd met persoonlijk contact. Samen bespreken we je leerdoelen, achtergrond en wensen. Zo zorgen we dat je in een training stapt die écht bij je past – of adviseren we een alternatief, als dat beter aansluit.


3. We blijven betrokken
   Tijdens de training toetsen we actief hoe het gaat. En na afloop bespreken we of je doelen zijn behaald, wat je hebt meegenomen én waar je nog verder in kunt groeien. Zo maken we leren duurzaam en impactvol.

Kies uit 6 locatie(s) in Nederland. Ook beschikbaar in Antwerpen.

Bedrijfstraining

Met een bedrijfstraining kies je voor een training die helemaal aansluit bij de specifieke wensen, behoefte en dagelijkse praktijk van jouw bedrijf of organisatie. Je kunt in je eentje deelnemen aan deze maatwerktraining, maar ook met één of meerdere collega’s. Een bedrijfstraining vindt plaats waar je maar wilt: op locatie bij jouw bedrijf of organisatie, ergens in het land of op onze mooie trainingslocatie op de Veluwe in Apeldoorn. Bel ons gerust voor advies; we denken graag met je mee. Wil je een vrijblijvend voorstel ontvangen? Vraag er dan online een aan.

Privétraining

De essentie van een privétraining is, dat de trainer volledig tot jouw beschikking staat. Je kunt daarbij kiezen voor een algemeen programma (zie hiervoor onze trainingomschrijvingen), maar het is ook mogelijk om de training helemaal te laten aansluiten bij jouw specifieke wensen, behoefte en dagelijkse praktijk. Bij zo’n maatwerktraining wordt het programma helemaal afgestemd op jouw situatie, wensen en leerbehoefte. Hierdoor mag je rekenen op maximaal leerrendement. Bel ons gerust voor een (maatwerk)privétraining te bespreken; we denken graag met je mee. Wil je een vrijblijvend voorstel ontvangen? Vraag er dan online een aan.

Virtuele training

Wil je de door jou gewenste training liever virtueel (online) volgen? Dat kan via onze ‘remote classroom’. Het verschil met een face-to-face-training is dat de trainer de training op afstand voor je verzorgt. Je kunt daarbij kiezen voor het algemene programma (zie hiervoor onze trainingomschrijvingen), maar we kunnen de training ook aanpassen aan je specifieke wensen, behoefte en praktijksituatie. Je volgt je virtuele training in je eentje, met je collega’s of met mensen van andere bedrijven. Wil je weten wat we op dit gebied precies voor je kunnen betekenen? Bel ons gerust, we denken graag met je mee over de mogelijke oplossingen.

Klassikale training

Bij een klassikale training volg je een opleiding of training samen met een klas van medestudenten. Het voordeel van deze setting is, dat je kunt leren van andermans cases, tegen het laagst mogelijke tarief. De training vindt plaats op een externe locatie, ergens in het land of op onze mooie trainingslocatie in Apeldoorn (midden op de Veluwe). Heb je een vraag? Bel ons gerust; we helpen je graag verder. Je kunt je natuurlijk ook gelijk inschrijven.

Tarief

De kosten voor de Training Design Thinking bedragen €1.499,00 (excl. €314,79 btw). Dit betreft het tarief voor deelname aan een klassikale training. Wil je liever een bedrijfstraining of privétraining? Bel ons dan of vraag online een voorstel aan.

Bij het cursusbedrag is alles inbegrepen: het cursusgeld, opleidingsmateriaal en lunch (lunch alleen bij dagcursussen).

Wil je de door jou gewenste training liever virtueel (online) volgen? Dat kan via onze ‘remote classroom’. Het verschil met een face-to-face-training is dat de trainer de training op afstand voor je verzorgt. Je kunt daarbij kiezen voor het algemene programma (zie hiervoor onze trainingomschrijvingen), maar we kunnen de training ook aanpassen aan je specifieke wensen, behoefte en praktijksituatie. Je volgt je virtuele training in je eentje, met je collega’s of met mensen van andere bedrijven. Wil je weten wat we op dit gebied precies voor je kunnen betekenen? Bel ons gerust, we denken graag met je mee over de mogelijke oplossingen.

Virtuele training: hoe werkt dat?

Bij een virtuele training kun je via een online verbinding op afstand interactief deelnemen aan de training. Dit wordt ook wel ‘remote classroom’ of ‘virtual classroom’ genoemd. Dit werkt net even anders, maar biedt je dezelfde kwaliteit en is net zo effectief als een face-to-face-training.

Dezelfde kwaliteit, net even anders

Uitgangspunt bij een virtuele training is, dat er net zoveel kennis en vaardigheden worden overgedragen als bij een face-to-face-training. Bovendien dient het elk gewenst niveau van interactiviteit te faciliteren. Daarom werken we vanuit Eduvision met diverse systemen (o.a. dat van onze opdrachtgever), die deze doelstelling breed ondersteunen (waaronder Microsoft Teams of Zoom). Als cursist kun je gratis en eenvoudig inloggen, via een app of via het web.

De verschillende systemen bieden o.a. de volgende mogelijkheden:

• De training volgen met meerdere deelnemers, die je afhankelijk van of ze een camera hebben al dan niet kunt zien.
• Als deelnemers een microfoon hebben, kunnen ze ook met de trainer praten. De trainer kan aangeven en technisch faciliteren wie er kan praten. Deelnemers kunnen virtueel aangeven dat ze wat willen zeggen; de trainer kan hen vervolgens het woord geven.
• Deelnemers kunnen meekijken met de trainer en de trainer kan switchen tussen verschillende schermen die hij wil laten zien.
• Als de deelnemer daar toestemming voor geeft, kan de trainer meekijken op het scherm van de deelnemer (of zelfs het scherm overnemen).
• Er is vaak een chatfunctie, waarmee vragen of opmerkingen voor iedereen zichtbaar worden op het scherm.
• Er is soms een opnamefunctie (de trainer bepaalt - rekening houdend met ieders privacy - of die aan- of uitgezet wordt), waardoor je later (een deel van) de training kunt terugkijken.
• Er kan gebruik gemaakt worden van een whiteboard.
• Er kunnen bestanden gedeeld worden.

NB: Het is handig als je als cursist beschikt over een microfoon of camera (het eerste meer dan het tweede), maar het is geen must; ook zonder kun je deelnemen aan de training. Wél is het zo dat met name een microfoon de interactiviteit bewerkstelligt. Mocht je geen camera of microfoon op de computer hebben, dan is het ook mogelijk om tegelijkertijd in te loggen met je telefoon, zodat je én duidelijk (lees: groot) beeld hebt én kunt beschikken over microfoon en/of camera.