Training Design Thinking Virtueel

Veel organisaties steken tijd en energie in oplossingen die niet aansluiten op wat gebruikers werkelijk nodig hebben. Tijdens deze training leer je dat patroon te doorbreken met een gestructureerde en creatieve werkwijze. Je past Design Thinking toe als denkkader om vraagstukken opnieuw te bekijken, aannames expliciet te maken en je keuzes beter te onderbouwen.

Je doorloopt stap voor stap de vijf fasen, van inleven in de gebruiker en het scherp definiëren van het probleem tot het ontwikkelen, prototypen en toetsen van ideeën. Het Double Diamond model geeft je daarbij houvast: je leert wanneer je juist moet verbreden en wanneer je moet kiezen. Daarnaast leer je gerichte vragen te stellen, patronen te herkennen en belangen af te wegen. De kracht zit in het iteratief werken: je begint klein, toetst snel en stuurt bij waar nodig.

Onze trainers zijn dagelijks werkzaam op dit expertisegebied en brengen ervaring mee uit uiteenlopende organisatiecontexten. Zo helpen ze je om de aanpak realistisch en toepasbaar te maken binnen jouw werksituatie. Je vertrekt met een concrete werkwijze waarmee je innovatie niet als los project ziet, maar als vast onderdeel van hoe je werkt aan verbetering. Hierdoor ben je in staat om complexe vraagstukken voortaan vanuit de eindgebruiker aan te pakken.

Deze training als bedrijfstraining voor jou en je team?

Elk vraagstuk en elke situatie is anders; daarom staan tijdens een bedrijfstraining jouw organisatie en (bedrijfs)vraagstukken centraal. In goed overleg stellen we een lesprogramma samen dat volledig aansluit bij jouw (jullie!) specifieke uitdaging, wensen en dagelijkse werkpraktijk.

Doelen

Na deze training ben je in staat om:

• Een complex vraagstuk te herformuleren vanuit het perspectief van de eindgebruiker
• Gericht onderzoek in te zetten om behoeften, fricties en aannames scherp te krijgen
• Creatieve ideeën te ontwikkelen en onderbouwd te selecteren op basis van duidelijke criteria
• Ideeën te vertalen naar eenvoudige prototypes en deze te testen met gebruikers
• Een concreet plan van aanpak op te stellen om Design Thinking toe te passen binnen je eigen werk

Tijdens de training Design Thinking komen onderstaande onderwerpen aan bod.

NB: Mocht je vragen hebben over de inhoud of deze aangepast willen zien op jouw specifieke praktijksituatie of trainingsbehoefte, bel ons dan gerust: we spreken de mogelijkheden graag met je door.

• Introductie en het Double Diamond model
• Doorgronden wat Design Thinking is en wat het je oplevert
• Herkennen waarom denken vanuit de eindgebruiker tot betere oplossingen leidt
• Voorbeelden van succesvolle toepassingen in uiteenlopende sectoren bespreken
• Het Double Diamond model als kader voor divergeren en convergeren doorlopen
• De koppeling leggen tussen creatief denken en resultaatgericht werken
• Empathize en Define: het vraagstuk verkennen en scherpstellen
• Gebruikersinterviews en observaties inzetten om behoeften te achterhalen
• Werken met persona's en klantreizen om gedrag in beeld te brengen
• Aannames en fricties expliciet maken
• Een scherpe en heldere probleemdefinitie formuleren
• De samenhang tussen behoeften, doelen en fricties doorzien
• Ideate: creatieve ideeën ontwikkelen
• Brainstormtechnieken en creatieve denkstrategieën toepassen
• Analogieën en omgekeerd denken inzetten om vaste patronen te doorbreken
• Met SCAMPER gericht nieuwe ideeën genereren
• Ideeën onderbouwd selecteren op basis van duidelijke criteria
• Prototype en Test: ideeën tastbaar maken en toetsen
• Snel en simpel een prototype maken
• Tools en formats gebruiken om ideeën visueel of interactief te maken
• Interviewtechnieken en testformats inzetten om feedback te verzamelen
• Testresultaten vertalen naar concrete verbeteringen
• Leren van falen en iteratief bijsturen
• Design Thinking toepassen in je eigen werk
• Valkuilen en succesfactoren bij het toepassen van Design Thinking herkennen
• Een eerste plan van aanpak opstellen voor een concreet vraagstuk
• Innovatie verankeren als vaste manier van werken in plaats van een los project

Aanpak

De training is praktisch en interactief van opzet, met veel ruimte voor jouw vragen en werksituatie. Je gaat aan de slag met passende praktijkvoorbeelden. Door actief te oefenen, te analyseren en te evalueren, maak je je de materie stap voor stap eigen en ervaar je hoe je een vraagstuk opnieuw bekijkt vanuit de eindgebruiker en stap voor stap naar een onderbouwde oplossing toewerkt.

Onze trainers zijn, naast trainer, dagelijks werkzaam op dit expertisegebied. Ze beschikken dus niet alleen over de meest actuele kennis, maar hebben ook essentiële praktijkervaring. Hierdoor zijn ze in staat om een waardevolle vertaalslag te maken van ‘kennis’ naar ‘toepassing binnen jouw organisatie en werksituatie’.

Doelgroep

Deze training is bedoeld voor iedereen die complexe vraagstukken vanuit de eindgebruiker wil aanpakken en tot beter onderbouwde en breder gedragen oplossingen wil komen.

Voorkennis

Specifieke voorkennis voor het volgen van deze training is niet noodzakelijk.

Benodigdheden

Om het meeste uit jouw training te halen verzoeken we je vriendelijk een eigen laptop mee te nemen om eventueel direct aan de slag te kunnen gaan. Verdere benodigdheden worden, indien van toepassing, in voorbereiding op de training met je besproken.

Vervolgstappen

Binnen dit expertisegebied beschikken wij over ruime kennis en praktijkervaring. Zoek je meer diepgang of een (compleet) andere insteek? Neem dan gerust contact met ons op voor een vrijblijvende verkenning. We denken graag met je mee!

Er zijn verschillende vervolgtrainingen, die aansluiten op specifieke onderwerpen, toepassingen en werkcontexten.

Wil je de technieken en tools uit Design Thinking verder onder de knie krijgen, dan sluiten deze trainingen aan:

• Brainstormen
• Figma
• Mindmapping

Wil je Design Thinking combineren met andere denkkaders om impact te vergroten, dan bieden deze trainingen aanknopingspunten:

• Game Thinking in de praktijk
• Storytelling

1. We brengen jouw leerbehoefte in kaart
   We starten altijd met persoonlijk contact. Samen bespreken we je leerdoelen, achtergrond en wensen. Zo zorgen we dat je in een training stapt die écht bij je past – of adviseren we een alternatief, als dat beter aansluit.


2. We zorgen voor een training die aansluit
   Met trainers uit de praktijk, veel aandacht voor jouw leerstijl en een goed georganiseerde setting, zorgen we voor een leerervaring die inhoudelijk sterk is én energie geeft. Alles klopt – van de inhoud tot de sfeer. We starten altijd met persoonlijk contact. Samen bespreken we je leerdoelen, achtergrond en wensen. Zo zorgen we dat je in een training stapt die écht bij je past – of adviseren we een alternatief, als dat beter aansluit.


3. We blijven betrokken
   Tijdens de training toetsen we actief hoe het gaat. En na afloop bespreken we of je doelen zijn behaald, wat je hebt meegenomen én waar je nog verder in kunt groeien. Zo maken we leren duurzaam en impactvol.

Tarief

De kosten voor de Training Design Thinking bedragen €1.499,00 (excl. €314,79 btw). Dit betreft het tarief voor deelname aan een klassikale training. Wil je liever een bedrijfstraining of privétraining? Bel ons dan of vraag online een voorstel aan.

Bij dit bedrag is alles inbegrepen, inclusief materialen en lunch (lunch inbegrepen indien de training dagvullend is).

Wil je de door jou gewenste training liever virtueel (online) volgen? Dat kan via onze ‘remote classroom’. Het verschil met een face-to-face-training is dat de trainer de training op afstand voor je verzorgt. Je kunt daarbij kiezen voor het algemene programma (zie hiervoor onze trainingomschrijvingen), maar we kunnen de training ook aanpassen aan je specifieke wensen, behoefte en praktijksituatie. Je volgt je virtuele training in je eentje, met je collega’s of met mensen van andere bedrijven. Wil je weten wat we op dit gebied precies voor je kunnen betekenen? Bel ons gerust, we denken graag met je mee over de mogelijke oplossingen.

Virtuele training: hoe werkt dat?

Bij een virtuele training kun je via een online verbinding op afstand interactief deelnemen aan de training. Dit wordt ook wel ‘remote classroom’ of ‘virtual classroom’ genoemd. Dit werkt net even anders, maar biedt je dezelfde kwaliteit en is net zo effectief als een face-to-face-training.

Dezelfde kwaliteit, net even anders

Uitgangspunt bij een virtuele training is, dat er net zoveel kennis en vaardigheden worden overgedragen als bij een face-to-face-training. Bovendien dient het elk gewenst niveau van interactiviteit te faciliteren. Daarom werken we vanuit Eduvision met diverse systemen (o.a. dat van onze opdrachtgever), die deze doelstelling breed ondersteunen (waaronder Microsoft Teams of Zoom). Als cursist kun je gratis en eenvoudig inloggen, via een app of via het web.

De verschillende systemen bieden o.a. de volgende mogelijkheden:

• De training volgen met meerdere deelnemers, die je afhankelijk van of ze een camera hebben al dan niet kunt zien.
• Als deelnemers een microfoon hebben, kunnen ze ook met de trainer praten. De trainer kan aangeven en technisch faciliteren wie er kan praten. Deelnemers kunnen virtueel aangeven dat ze wat willen zeggen; de trainer kan hen vervolgens het woord geven.
• Deelnemers kunnen meekijken met de trainer en de trainer kan switchen tussen verschillende schermen die hij wil laten zien.
• Als de deelnemer daar toestemming voor geeft, kan de trainer meekijken op het scherm van de deelnemer (of zelfs het scherm overnemen).
• Er is vaak een chatfunctie, waarmee vragen of opmerkingen voor iedereen zichtbaar worden op het scherm.
• Er is soms een opnamefunctie (de trainer bepaalt - rekening houdend met ieders privacy - of die aan- of uitgezet wordt), waardoor je later (een deel van) de training kunt terugkijken.
• Er kan gebruik gemaakt worden van een whiteboard.
• Er kunnen bestanden gedeeld worden.

NB: Het is handig als je als cursist beschikt over een microfoon of camera (het eerste meer dan het tweede), maar het is geen must; ook zonder kun je deelnemen aan de training. Wél is het zo dat met name een microfoon de interactiviteit bewerkstelligt. Mocht je geen camera of microfoon op de computer hebben, dan is het ook mogelijk om tegelijkertijd in te loggen met je telefoon, zodat je én duidelijk (lees: groot) beeld hebt én kunt beschikken over microfoon en/of camera.