Training Effectief Onderhandelen Virtueel

In deze training leer je hoe je onderhandelingen bewust stuurt en keuzes maakt die passen bij jouw doelen en de context waarin je werkt. Je ontwikkelt vaardigheden om belangen scherp te krijgen en gesprekken zo te voeren dat je tot werkbare afspraken komt, ook wanneer belangen uiteenlopen of spanning oploopt. Daarbij leer je hoe je tijdens het gesprek continu keuzes maakt die invloed hebben op het verloop en de uitkomst, en hoe je invloed uitoefent zonder formele macht. Denk bijvoorbeeld aan onderhandelingen in commerciële gesprekken, het afstemmen met stakeholders over scope en verwachtingen in projecten, of het bepalen van capaciteit en prioriteiten binnen je team.

De training is praktijkgericht opgebouwd, met veel ruimte om te oefenen met situaties uit je eigen werkomgeving. Je werkt met concrete cases, simulaties en reflectie, waardoor je inzicht krijgt in wat werkt en ervaart hoe je dit toepast in verschillende onderhandelingssituaties. De trainers brengen hun eigen ervaring in, waardoor je leert hoe keuzes in de praktijk uitpakken en wat daarin effectief is. Na afloop van de training ben je beter in staat om onderhandelingen te voeren, met aandacht voor resultaat en samenwerking.

Deze training bieden we ook als bedrijfstraining voor jou en je team

De inhoud stemmen we dan af op jullie werksituatie, concrete vraagstukken, context en doelstellingen zodat de training direct aansluit op wat er binnen jouw organisatie speelt. Zo ontstaat een gerichte en praktische training waar je de volgende dag direct mee aan de slag kunt.

Doelen

Na deze training heb je handvatten om:

• Jezelf voor te bereiden op onderhandelingen door doelen, belangen en grenzen helder te formuleren
• Gesprekken te sturen door bewuste keuzes te maken tijdens verschillende fasen van de onderhandeling
• Belangen van jezelf en de ander te herkennen en te vertalen naar werkbare afspraken
• Om te gaan met spanning, weerstand en tegengestelde belangen in gesprekken
• Invloed uit te oefenen in gesprekken zonder afhankelijk te zijn van formele macht

Tijdens de training Effectief Onderhandelen komen in basis onderstaande onderwerpen aan bod. Afhankelijk van ontwikkelingen op het vakgebied kan de feitelijke trainingsinhoud hier echter van afwijken. Bel ons gerust voor meer informatie over de actuele inhoud.

• Voorbereiden en richting bepalen
• Formuleren van doelen en grenzen in verschillende situaties
• In kaart brengen van belangen en mogelijke uitkomsten
• Herkennen van fasen in een onderhandeling en hierop sturen
• Invloed en positionering in het gesprek
• Versterken van je positie zonder formele positie
• Inzetten van communicatie en gedrag om richting te geven
• Omgaan met verschillende en tegengestelde belangen
• Technieken voor effectieve onderhandelingen
• Toewerken naar afspraken die voor beide partijen werken
• Hanteren van spanning, weerstand en emotie
• Herkennen en pareren van tactieken in gesprekken
• Toepassen in praktijksituaties
• Oefenen met eigen cases en herkenbare scenario’s
• Reflecteren op keuzes en effecten tijdens het gesprek
• Leren van feedback en verschillende aanpakken

Aanpak

De training is interactief en praktijkgericht opgezet. Je werkt actief aan herkenbare situaties, met veel ruimte voor vragen en eigen voorbeelden. Door te oefenen, bespreken en reflecteren ervaar je hoe je tijdens onderhandelingen bewuste keuzes maakt die invloed hebben op het verloop en de uitkomst van het gesprek.

De training wordt verzorgd door trainers uit de praktijk, die ervaring hebben in verschillende organisatiecontexten. We houden altijd rekening met jouw verwachtingen, zodat de training aansluit bij wat voor jou relevant is.

Doelgroep

Deze training is voor iedereen die gesprekken voert waarin verschillende belangen spelen en die bewuster keuzes wil maken tijdens het gesprek om beter te sturen op resultaat, terwijl de relatie met de ander behouden blijft.

Voorkennis

Specifieke voorkennis voor het volgen van deze training is niet noodzakelijk.

Benodigdheden

Om het meeste uit jouw training te halen verzoeken we je vriendelijk een eigen laptop mee te nemen om eventueel direct aan de slag te kunnen gaan. Verdere benodigdheden worden, indien van toepassing, in voorbereiding op de training met je besproken.

Vervolgstappen

Binnen dit vakgebied beschikken wij over ruime praktijkervaring en specialistische kennis. Zoek je meer diepgang of een andere insteek? Neem gerust contact met ons op voor een vrijblijvende verkenning. We denken graag met je mee.

We bieden verschillende trainingen die aansluiten op onderhandelen en het bredere commerciële proces. Zo bieden we onder andere:

• Training Inrichten van je Commercieel Proces
• Training Commercieel Schrijven

Wil je daarnaast ontwikkelen in gesprekstechnieken of het verstevigen van je eigen positie binnen de organisatie, dan bieden we onder andere:

• Training Persoonlijk Leiderschap voor Leidinggevenden
• Training Effectief en Overtuigend Spreken
• Training Goal Setting en Team Performance
• Training Constructieve Conflicthantering
• Training Interviewtechnieken

Neem gerust contact met ons op om te verkennen welke vorm van training het beste aansluit bij jouw praktijk. Of het nu gaat om een specifieke casus of een training die aansluit op bredere organisatievraagstukken, we denken graag met je mee over een vervolgstap die past bij jouw context.

1. We brengen jouw leerbehoefte in kaart
   We starten altijd met persoonlijk contact. Samen bespreken we je leerdoelen, achtergrond en wensen. Zo zorgen we dat je in een training stapt die écht bij je past – of adviseren we een alternatief, als dat beter aansluit.


2. We zorgen voor een training die aansluit
   Met trainers uit de praktijk, veel aandacht voor jouw leerstijl en een goed georganiseerde setting, zorgen we voor een leerervaring die inhoudelijk sterk is én energie geeft. Alles klopt – van de inhoud tot de sfeer. We starten altijd met persoonlijk contact. Samen bespreken we je leerdoelen, achtergrond en wensen. Zo zorgen we dat je in een training stapt die écht bij je past – of adviseren we een alternatief, als dat beter aansluit.


3. We blijven betrokken
   Tijdens de training toetsen we actief hoe het gaat. En na afloop bespreken we of je doelen zijn behaald, wat je hebt meegenomen én waar je nog verder in kunt groeien. Zo maken we leren duurzaam en impactvol.

Tarief

De kosten voor de Training Effectief Onderhandelen bedragen €1.799,00 (excl. €377,79 btw). Dit betreft het tarief voor deelname aan een klassikale training. Wil je liever een bedrijfstraining of privétraining? Bel ons dan of vraag online een voorstel aan.

Bij dit bedrag is alles inbegrepen, inclusief materialen en lunch (lunch inbegrepen indien de training dagvullend is).

Wil je de door jou gewenste training liever virtueel (online) volgen? Dat kan via onze ‘remote classroom’. Het verschil met een face-to-face-training is dat de trainer de training op afstand voor je verzorgt. Je kunt daarbij kiezen voor het algemene programma (zie hiervoor onze trainingomschrijvingen), maar we kunnen de training ook aanpassen aan je specifieke wensen, behoefte en praktijksituatie. Je volgt je virtuele training in je eentje, met je collega’s of met mensen van andere bedrijven. Wil je weten wat we op dit gebied precies voor je kunnen betekenen? Bel ons gerust, we denken graag met je mee over de mogelijke oplossingen.

Virtuele training: hoe werkt dat?

Bij een virtuele training kun je via een online verbinding op afstand interactief deelnemen aan de training. Dit wordt ook wel ‘remote classroom’ of ‘virtual classroom’ genoemd. Dit werkt net even anders, maar biedt je dezelfde kwaliteit en is net zo effectief als een face-to-face-training.

Dezelfde kwaliteit, net even anders

Uitgangspunt bij een virtuele training is, dat er net zoveel kennis en vaardigheden worden overgedragen als bij een face-to-face-training. Bovendien dient het elk gewenst niveau van interactiviteit te faciliteren. Daarom werken we vanuit Eduvision met diverse systemen (o.a. dat van onze opdrachtgever), die deze doelstelling breed ondersteunen (waaronder Microsoft Teams of Zoom). Als cursist kun je gratis en eenvoudig inloggen, via een app of via het web.

De verschillende systemen bieden o.a. de volgende mogelijkheden:

• De training volgen met meerdere deelnemers, die je afhankelijk van of ze een camera hebben al dan niet kunt zien.
• Als deelnemers een microfoon hebben, kunnen ze ook met de trainer praten. De trainer kan aangeven en technisch faciliteren wie er kan praten. Deelnemers kunnen virtueel aangeven dat ze wat willen zeggen; de trainer kan hen vervolgens het woord geven.
• Deelnemers kunnen meekijken met de trainer en de trainer kan switchen tussen verschillende schermen die hij wil laten zien.
• Als de deelnemer daar toestemming voor geeft, kan de trainer meekijken op het scherm van de deelnemer (of zelfs het scherm overnemen).
• Er is vaak een chatfunctie, waarmee vragen of opmerkingen voor iedereen zichtbaar worden op het scherm.
• Er is soms een opnamefunctie (de trainer bepaalt - rekening houdend met ieders privacy - of die aan- of uitgezet wordt), waardoor je later (een deel van) de training kunt terugkijken.
• Er kan gebruik gemaakt worden van een whiteboard.
• Er kunnen bestanden gedeeld worden.

NB: Het is handig als je als cursist beschikt over een microfoon of camera (het eerste meer dan het tweede), maar het is geen must; ook zonder kun je deelnemen aan de training. Wél is het zo dat met name een microfoon de interactiviteit bewerkstelligt. Mocht je geen camera of microfoon op de computer hebben, dan is het ook mogelijk om tegelijkertijd in te loggen met je telefoon, zodat je én duidelijk (lees: groot) beeld hebt én kunt beschikken over microfoon en/of camera.