Training AI Automation Eindhoven

AI automation helpt je om werkprocessen slimmer in te richten en repetitieve taken te verminderen. In deze training leer je hoe je met toegankelijke tools workflows automatiseert, zoals het verwerken van klantvragen met chatbots, het analyseren van data om patronen te herkennen en het automatisch uitvoeren van vervolgstappen op basis van input. Je ontwikkelt vaardigheden om processen te analyseren en zo in te richten dat AI niet alleen taken uitvoert, maar ook helpt bij het bepalen van de juiste actie binnen een workflow.

De training is opgebouwd rond praktisch werken. Je gaat aan de slag met herkenbare situaties zoals data-invoer, documentverwerking en geautomatiseerde e-mailafhandeling. Daarbij gebruik je onder andere low-code en no-code tools en werk je met technieken zoals workflow automation, Robotic Process Automation (RPA) en Large Language Models (LLM). Je leert hoe je deze combineert tot een werkende automatisering waarin data wordt verwerkt, beoordeeld en omgezet in acties. Door te werken aan een eigen casus ervaar je hoe je een proces opzet, test en verbetert.

De trainers hebben ervaring met het toepassen van AI automation in verschillende organisaties en delen concrete voorbeelden uit hun dagelijkse werk. Hierdoor zie je wat in de praktijk werkt en waar je op moet letten bij implementatie.

Deze training bieden we ook als bedrijfstraining voor jou en je team

De inhoud stemmen we dan af op jullie werksituatie, systemen en concrete vraagstukken, zodat de training direct aansluit op wat er binnen de organisatie speelt. Zo ontstaat een gerichte en praktische training waarmee je de volgende dag direct aan de slag kunt.

Doelen

Na deze training heb je handvatten om:

• Werkprocessen te analyseren en te vertalen naar geautomatiseerde workflows
• Automatiseringen op te zetten met low-code tools en gekoppelde systemen
• AI-gestuurde workflows te testen, verbeteren en betrouwbaar te maken
• AI automation toe te passen op een eigen casus en vervolgstappen te bepalen voor gebruik in je werkomgeving

Tijdens de Training AI Automation komen in basis onderstaande onderwerpen aan bod. Afhankelijk van ontwikkelingen op het vakgebied, kan de feitelijke trainingsinhoud hier echter van afwijken. Bel ons gerust voor meer informatie over de actuele inhoud.

• AI automation en toepassingen in werkprocessen
• Wat AI automation is en hoe het verschilt van traditionele automatisering
• Voorbeelden zoals klantvragen, data-analyse en documentverwerking
• Inzicht in voordelen, beperkingen en praktische inzet
• Herkennen van processen waar AI waarde toevoegt
• Basisprincipes van AI binnen automatisering
• Overzicht van AI-technieken zoals machine learning en NLP
• Rol van RPA binnen geautomatiseerde processen
• Inzicht in hoe AI input analyseert en interpreteert
• Verschil tussen vaste regels en AI-gestuurde beslissingen
• Tools en platforms voor AI automation
• Werken met no-code en low-code automation tools
• Gebruik van workflow tools zoals n8n en vergelijkbare platforms
• Koppelen van systemen, databronnen en externe diensten
• Structureren van data voor gebruik binnen automatiseringen
• Overzicht van relevante tools en hun toepassing
• Werken met LLM’s binnen workflows
• Wat LLM’s zijn en hoe ze functioneren binnen automatiseringen
• Toepassen voor classificatie, samenvatting en tekstgeneratie
• Schrijven van effectieve prompts voor stabiele output
• AI gebruiken om input te beoordelen en vervolgstappen te bepalen
• Toepassen van AI automation op concrete taken
• Automatiseren van e-mailverwerking en klantinteracties
• Verwerken en analyseren van data en documenten
• Opzetten van AI-gestuurde beslismomenten in workflows
• Genereren van rapportages, reacties en acties
• Combineren van meerdere stappen tot één doorlopende workflow
• Ontwerpen, bouwen en testen van een eigen automatisering
• Vertalen van een proces naar een werkende workflow
• Integreren van AI en beslislogica binnen meerdere stappen
• Opzetten van een AI-gestuurde workflow in een gekozen tool
• Testen van scenario’s en controleren van uitkomsten
• Debuggen, foutafhandeling en optimalisatie
• Implementatie en doorontwikkeling
• Beoordelen van toepasbaarheid binnen de eigen werkomgeving
• Omgaan met datakwaliteit en betrouwbaarheid van AI-output
• Beheren en aanpassen van bestaande workflows
• Bepalen van vervolgstappen en opschalen binnen de organisatie

Doelgroep

Deze training is voor iedereen die werkprocessen wil automatiseren met AI en wil leren hoe je repetitieve taken en beslismomenten omzet in slimme, geautomatiseerde workflows.

Voorkennis

Specifieke voorkennis voor het volgen van deze training is niet noodzakelijk.

Kies uit 6 locatie(s) in Nederland. Ook beschikbaar in Antwerpen.

Bedrijfstraining

Met een bedrijfstraining kies je voor een training die helemaal aansluit bij de specifieke wensen, behoefte en dagelijkse praktijk van jouw bedrijf of organisatie. Je kunt in je eentje deelnemen aan deze maatwerktraining, maar ook met één of meerdere collega’s. Een bedrijfstraining vindt plaats waar je maar wilt: op locatie bij jouw bedrijf of organisatie, ergens in het land of op onze mooie trainingslocatie op de Veluwe in Apeldoorn. Bel ons gerust voor advies; we denken graag met je mee. Wil je een vrijblijvend voorstel ontvangen? Vraag er dan online een aan.

Privétraining

De essentie van een privétraining is, dat de trainer volledig tot jouw beschikking staat. Je kunt daarbij kiezen voor een algemeen programma (zie hiervoor onze trainingomschrijvingen), maar het is ook mogelijk om de training helemaal te laten aansluiten bij jouw specifieke wensen, behoefte en dagelijkse praktijk. Bij zo’n maatwerktraining wordt het programma helemaal afgestemd op jouw situatie, wensen en leerbehoefte. Hierdoor mag je rekenen op maximaal leerrendement. Bel ons gerust voor een (maatwerk)privétraining te bespreken; we denken graag met je mee. Wil je een vrijblijvend voorstel ontvangen? Vraag er dan online een aan.

Virtuele training

Wil je de door jou gewenste training liever virtueel (online) volgen? Dat kan via onze ‘remote classroom’. Het verschil met een face-to-face-training is dat de trainer de training op afstand voor je verzorgt. Je kunt daarbij kiezen voor het algemene programma (zie hiervoor onze trainingomschrijvingen), maar we kunnen de training ook aanpassen aan je specifieke wensen, behoefte en praktijksituatie. Je volgt je virtuele training in je eentje, met je collega’s of met mensen van andere bedrijven. Wil je weten wat we op dit gebied precies voor je kunnen betekenen? Bel ons gerust, we denken graag met je mee over de mogelijke oplossingen.

Klassikale training

Bij een klassikale training volg je een opleiding of training samen met een klas van medestudenten. Het voordeel van deze setting is, dat je kunt leren van andermans cases, tegen het laagst mogelijke tarief. De training vindt plaats op een externe locatie, ergens in het land of op onze mooie trainingslocatie in Apeldoorn (midden op de Veluwe). Heb je een vraag? Bel ons gerust; we helpen je graag verder. Je kunt je natuurlijk ook gelijk inschrijven.

Tarief

De kosten voor de Training AI Automation bedragen €1.799,00 (excl. €377,79 btw). Dit betreft het tarief voor deelname aan een klassikale training. Wil je liever een bedrijfstraining of privétraining? Bel ons dan of vraag online een voorstel aan.

Bij dit bedrag is alles inbegrepen, inclusief materialen en lunch (lunch inbegrepen indien de training dagvullend is).

Wil je de door jou gewenste training liever virtueel (online) volgen? Dat kan via onze ‘remote classroom’. Het verschil met een face-to-face-training is dat de trainer de training op afstand voor je verzorgt. Je kunt daarbij kiezen voor het algemene programma (zie hiervoor onze trainingomschrijvingen), maar we kunnen de training ook aanpassen aan je specifieke wensen, behoefte en praktijksituatie. Je volgt je virtuele training in je eentje, met je collega’s of met mensen van andere bedrijven. Wil je weten wat we op dit gebied precies voor je kunnen betekenen? Bel ons gerust, we denken graag met je mee over de mogelijke oplossingen.

Virtuele training: hoe werkt dat?

Bij een virtuele training kun je via een online verbinding op afstand interactief deelnemen aan de training. Dit wordt ook wel ‘remote classroom’ of ‘virtual classroom’ genoemd. Dit werkt net even anders, maar biedt je dezelfde kwaliteit en is net zo effectief als een face-to-face-training.

Dezelfde kwaliteit, net even anders

Uitgangspunt bij een virtuele training is, dat er net zoveel kennis en vaardigheden worden overgedragen als bij een face-to-face-training. Bovendien dient het elk gewenst niveau van interactiviteit te faciliteren. Daarom werken we vanuit Eduvision met diverse systemen (o.a. dat van onze opdrachtgever), die deze doelstelling breed ondersteunen (waaronder Microsoft Teams of Zoom). Als cursist kun je gratis en eenvoudig inloggen, via een app of via het web.

De verschillende systemen bieden o.a. de volgende mogelijkheden:

• De training volgen met meerdere deelnemers, die je afhankelijk van of ze een camera hebben al dan niet kunt zien.
• Als deelnemers een microfoon hebben, kunnen ze ook met de trainer praten. De trainer kan aangeven en technisch faciliteren wie er kan praten. Deelnemers kunnen virtueel aangeven dat ze wat willen zeggen; de trainer kan hen vervolgens het woord geven.
• Deelnemers kunnen meekijken met de trainer en de trainer kan switchen tussen verschillende schermen die hij wil laten zien.
• Als de deelnemer daar toestemming voor geeft, kan de trainer meekijken op het scherm van de deelnemer (of zelfs het scherm overnemen).
• Er is vaak een chatfunctie, waarmee vragen of opmerkingen voor iedereen zichtbaar worden op het scherm.
• Er is soms een opnamefunctie (de trainer bepaalt - rekening houdend met ieders privacy - of die aan- of uitgezet wordt), waardoor je later (een deel van) de training kunt terugkijken.
• Er kan gebruik gemaakt worden van een whiteboard.
• Er kunnen bestanden gedeeld worden.

NB: Het is handig als je als cursist beschikt over een microfoon of camera (het eerste meer dan het tweede), maar het is geen must; ook zonder kun je deelnemen aan de training. Wél is het zo dat met name een microfoon de interactiviteit bewerkstelligt. Mocht je geen camera of microfoon op de computer hebben, dan is het ook mogelijk om tegelijkertijd in te loggen met je telefoon, zodat je én duidelijk (lees: groot) beeld hebt én kunt beschikken over microfoon en/of camera.